“到图书馆来，什么都别带走，只把知识带走；到图书馆来，什么都别留下，只把身影留下。”这就是西安海棠职业学院图书馆每一位工作人员为之努力的目标。
　　
　　图书馆的苗妈妈

　　图书馆中有一位年长的管理员，馆里的同事和常来借阅的同学们都喜欢称她作“苗妈妈”，这不仅是因为她和我们的家中长辈年纪一般，更是因为她一直都像在照顾自己的家一样处理着图书馆的工作。像所有操持家务的妈妈们一样，苗老师也是一个勤快又细心的人，她总是把书架、柜子和阅览桌擦的干干净净，把图书馆的环境清理的整洁一新。看着她一把年纪还如此精心对待工作，大家也备受感染，完成好自己的本职工作之余也都抢着为她多分担。
　　
　　其实初来海棠学院的时候，苗老师对图书馆的业务还很是陌生，但经过自己的虚心学习和大家的热情帮助，短短不到一个月的时间就胜任起图书馆的工作了。苗老师常说，自己的进步全有赖于图书馆浓厚的学习氛围。

　　积极学习用心实践
　　
　　作为一片帮助学生博览群书、拓宽知识、全面发展的天地，图书馆离不开具有高水平的服务能力的优秀馆员，因此图书馆每年都会列出详细的培训计划。除了安排工作人员参加馆内组织的各种业务培训外，在馆长的积极联系下，图书馆也常常组织大家走出学院学习其他优秀图书馆的管理服务经验。一次参观第二炮兵工程学院图书馆的经历让很多馆员都印象深刻，那种“报效祖国，服务人民”的爱国情怀体现在军校图书馆的每一个场景里，即便是读书看报也依然站如松坐如钟，无不给人一种力量和激情。观摩回校后，每位工作人员都深受鼓舞，主动写了参观学习总结，对照找出自己的不足来完善服务水平。这样的学习成果也自然反映在图书馆的日常工作中。
　　
　　一次日常巡查中馆长看到社会科学借阅室的一个凳子不结实，便交代值班管理员登记处理，管理员当下就把自己的凳子换给读者，自己坐那个有些问题的凳子开展工作。这样为同学们服务的工作职责根植于每一位图书馆工作人员的心中。记得有次一名在图书馆看书的女同学突然昏倒在地，在场的同学都慌了手脚不知如何是好，是图书馆楼层负责人杨老师快速的走上前去安抚住惊慌的同学，在几名同学的帮助下，把已经昏过去的女生背着送到了医务室，而途中这位女同学由于尿失禁，把杨老师的衣服都弄湿了。事后再提起来，杨老师也不过哈哈一笑说：“我的地盘我负责，这是我应尽的职责”。

　　精心、热心、耐心的日常借阅服务
　　
　　更多的时候，图书馆的工作人员则是要把查询借阅这样的日常工作精心、热心、耐心地做好。最常遇到的状况就是大一新生的盲目找书了。由于对所学专业的了解还不深，对自己的阅读喜好还把握不住，很多学生都是来到了图书馆却不知道该看哪些书，也就会咨询图书管理员来推荐一些好书。可是书海广博，究竟哪本是适合学生的书，这样的问题也难住了图书管理员。那就直接推荐几本自己比较喜欢的书籍给读者吧，一来两往，好多读者和管理员们都渐渐成了朋友。
　　
　　一次一个学生想要借阅《穆斯林的葬礼》这本书，但不凑巧的是每次她来时这本书都被借的空空的。看着这位同学失望的眼神，图书馆的老师干脆记下了她的电话，这本书还回来的时候就立马给她打电话让她过来借阅。这名学生也很是感动，特别写了一封感谢信给图书馆，并且在校园广播台进行了广播。图书馆就是这样子的重视着与读者的沟通交流，在借阅场所明显位置总是摆放着读者意见薄，定期组织相关人员整理读者的意见和建议，认真做回复。
　　
　　馆长常说，图书馆就是要给读者营造一种“进得来，坐得住，爱读书，读好书，书读好，好读书”的学习氛围。细微之处见精神，工作人员们也在用自己的努力于点滴之处完善和改进着图书馆的内外环境，为把图书馆建设成学院“阅书、鉴史、悦人”的理想殿堂而做着自己的贡献。
　　
　　（文/张宏杰）